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PRECIOS
Los precios mostrados NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.
Se incluirán directamente en el procedimiento de la factura.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calcularán en el carrito de la compra según el código postal de cada localidad.
Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a España (Baleares, Ceuta y Melilla incluidos), exceptuando Canarias, y Andorra. No se realizarán envíos automáticamente fuera de la zona de entrega mencionada.
Si quiere consultar para otras zonas, envíenos un correo a nacional@azulfer.com
TIEMPO DE ENTREGA DEL PEDIDO
Los productos serán entregados en un plazo de 10 días hábiles. Los envíos a Baleares, Ceuta y Melilla serán entregados en un plazo de 10 días hábiles también.
El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.
Debido al proceso de preparación personalizada que requieren, para los rodapiés el tiempo de entrega será de 20 días hábiles.
ENVÍOS
El envío de los pedidos se realizará a través de una agencia especializada en transporte de cerámica contratada por nosotros, en el caso de que el cliente quiera recoger los azulejos en fábrica se deberá de notificar en el mismo pedido, indicando «Recogida en almacén logístico de Onda».
Todos los envíos se servirán a pie de calle mediante camión con auto-descarga siempre y cuando haya accesibilidad para dichos vehículos, en caso contrario los envíos se servirán en el lugar más cercano al que puedan acceder estos vehículos.
Los transportistas tienen la responsabilidad de dejar el palet a pie de calle y no manipular la mercancía, la cual debe ser subida al domicilio por el cliente o personal trabajador de la obra.
Se deberá de indicar la dirección de entrega exacta en la pestaña “detalles de envío” que aparece durante el proceso de compra. Si se quisiera modificar o recalcar algún dato más a posterior se podrá hacer enviando un correo dentro de los 2 días siguientes a la realización del pedido.
Antes de la entrega la agencia de transporte comunicara al cliente la fecha y hora prevista (aprox) de entrega del material. Sera responsabilidad del cliente organizar la entrega en el caso de que no pueda estar en la fecha prevista de entrega por parte de la agencia.
ENTREGA DE LA MERCANCÍA EN OBRA
La persona responsable de la recepción del pedido en obra deberá asegurarse de lo siguiente:
Revisar la mercancía en la medida de lo posible y asegurarse que el embalaje y los azulejos estén en buen estado, es muy importante en el caso de duda indicar en el albarán POSIBLE ROTURA DE LA MERCANCÍA.
Una vez revisado el pedido y firmado el albarán como que esta todo correcto el seguro no se hará cargo de ningún desperfecto siendo el cliente quien deberá de correr con los gastos de reposición.
El cliente tiene las 24h siguientes a la entrega del pedido para comunicar cualquier fallo o rotura del material.
REVISAR LA MERCANCÍA ANTES DE COLOCARLA
Es muy importante revisar la mercancía antes de su colocación ya que no se admiten reclamaciones sobre material colocado, es el responsable de obra el que debe indicar cualquier fallo o defecto en el material ya que la fábrica no se hace cargo de reclamaciones sobre material colocado.